Ministarstvo unutrašnjih poslova, u saradnji sa Kancelarijom za informacione tehnologije i elektronsku upravu Vlade Republike Srbije, pustilo je u rad unapređenu usluga Ministarstva unutrašnjih poslova eZakazivanie na Portalu eUprava, koja se odnosi na zakazivanje termina za podnošenje zahteva za izdavanje lične karte i putne isprave (pasoša). Usluga je dostupna svim punoletnim građanima, državljanima Republike Srbije, koji su korisnici Portala eUprava sa kreiranim elD nalogom.
Građani termin mogu zakazati za sebe, kao i za članove svoje porodice, najviše za četvoro, a po potrebi i za svakog pojedinačno. Dozvoljeno je zakazivanje termina do 60 dana unapred i termini su u trajanju od po 15 minuta za jednu osobu.
Ukoliko građani nisu u mogućnosti da u zakazanom terminu podnesu zahtev za izdavanje željenog ličnog dokumenta, mogu ga otkazati najkasnije do 24 sata pre zakazanog termina i zakazati novi, kako bi otkazani termin mogli da iskoriste drugi građani. Sve termine građani mogu pregledati, izmeniti ili otkazati u odeljku „Moje aktivnosti“ na Portalu eUprava.
